運送與退貨

 

在我們的產品發貨之前，每件商品都經過仔細檢查和包裝，以確保其完好無損地到達您手中。所有包裹均透過 DHL / SF 運送，以確保您購買的商品盡可能快速、安全地送達。本運輸政策構成黑色漸變 網站條款和條件。

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1 / 香港本地運送

 

目前，對於超過特定小計的訂單，我們在香港境內提供免費本地送貨服務。除非產品說明另有說明，否則訂購並付款的商品將在 1 - 3 個工作天內出貨。離開我們的工廠後，DHL/SF 通常會在 1 - 2 個工作天內送達。訂單發貨後，您將收到我們發送的電子郵件通知，其中包含追蹤資訊。如果商品缺貨，我們將盡快透過電子郵件通知您重新安排送貨。

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2 / 國際航運

 

目前，我們僅提供國際運輸的整個產品系列。如果發生海關費用，請注意，您（買家）應對該費用承擔 100% 的責任。我們，賣家，不負責海關費用。請注意，國際l 訂單在發貨後最多可能需要 1 - 4 週才能送達，因為所有訂單都必須通過海關，而所需時間完全超出我們的控制範圍。

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3 / 運費

 

運費是在購物車內計算的。只需將產品添加到您的購物車並選擇您的目的地。將顯示您的運費和大概的交貨時間。運費是在交易結束時計算的。

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4 / 交貨時間

 

為避免延遲收到包裹，我們建議您將物品運送到有人可以簽收的地址。最好使用工作地址，這樣您就可以快速找到它。我們的快遞員可能會在發貨前與您聯繫；因此，請在結帳時輸入有效的手機號碼。接受郵政信箱。

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5 / 訂單問題

 

 如果您的訂單有任何問題，請隨時與我們聯繫。請記住，您購買的產品是手工製作且 100% 天然，因此批次之間往往存在差異（例如：輕微的顏色差異、蠟燭頂部外觀的微小差異）。請注意，由於我們在蠟燭中加入了25 毫升純植物精油，以便為您提供最大的香味，因此油與大豆蠟配方的高比例可能會導致蠟燭在使用後產生輕微不均勻的紋理或凝結的蠟外觀。這是正常現象，也是蠟燭燃燒後自然外觀的一部分。損壞：如果您收到損壞的物品，請立即聯絡我們info@blackfades.com。如果在訂單交付後 48 小時內報告任何損壞的物品，我們將很樂意更換。

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6 / 付款

 

我們提供安全的線上訂購並接受 Visa、MasterCard、American Express 等...