常見問題
生效日期：2022 年 1 月 1 日
關於BLACK FADES
1 / 我如何學習莫重組ABOUT BLACK FADES 嗎？
請拜訪關於我們了解更多。
2 / BL 的成分是什麼ACK 淡出使用？
我們所有的成分都經過精心採購，以創造安全、可持續的產品，這些產品是純素的、零殘忍的、不含鄰苯二甲酸鹽的，並且從未在動物身上進行過測試。黑色漸變的蠟燭由 100% 大豆蠟、棉芯燈芯以及由天然和人造材料組成的優質香油混合物製成。
3 / Black Fades 由什麼香水製成？
我們使用經過認證的優質人造和天然香料混合物黑色漸變的產品，因為它們使我們能夠創造更複雜的氣味特徵；它們的生產通常更具可持續性；它們使我們能夠以可承受的價格提供我們的產品。
4 / 我可以補充 BLACK FADES 的產品嗎？
我們始終相信我們的產品應該採用可持續的方法。我們確實提供補充計劃和 each 產品只能添加與最初購買相同的香水。
重新填充的蠟燭將在 10 個工作天內可供取貨，請造訪以下頁面以了解更多資訊。
200公克蠟燭 HKD 450 / 200ML 擴香器 HKD 600 / 15ML 香氛油 HKD 200
5 / 我可以回收 BLACK FADES 的產品嗎？
因為我們堅信我們的產品和包裝應採用實用、簡約且可持續的方法。您可以在我們的商店退回容器。
6 / BLACK FADES 的產品對寵物安全嗎？
我們和您一樣熱愛我們的動物，因此我們的產品經過精心設計，可在有寵物的家庭中安全使用。我們的產品未在動物身上進行測試，但我們始終建議按照我們的警告標籤的指示使用它們。如果您對使用有疑問或疑慮黑色漸變的產品與您的寵物有關，請諮詢您的獸醫以獲得有關您的寵物的最佳建議。
7 / 我可以在懷孕、哺乳或有孩子時使用 BLACK FADES 的產品嗎？
我們對使用的成分設定了高標準，並且只生產我們自己和家人在家中使用的成分。請務必按照指示使用我們的產品，並將其放在寵物和兒童接觸不到的地方。如果您有任何疑慮，我們建議您事先諮詢您的醫生或醫療保健專業人員以獲得最佳建議。
8 / Black Fades 有自己的商店嗎？
請訪問我們的庫存商s 了解更多。
9 / 如何找到最近的 BLACK FADES 零售商？
黑色的淡入淡出 由世界各地的零售商銷售。請訪問我們的斯托凱斯特s 找到離您最近的商店位置。一般聯絡資訊可以在我們的下找到聯絡我們 部分。
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命令
10 / 我可以在商店取貨嗎？
如果您有興趣從我們的商店提貨，一旦在我們的網站上下訂單，我們就可以在結帳時提供提貨服務。
11 / 我可以更改或取消我的訂單嗎？
我們的物流合作夥伴會快速將您的訂單發送給您。一旦您的訂單提交，我們將無法做出任何變更，包括地址變更、商品變更或取消要求。如果您需要更改包裹地址，請聯絡我們 info@blackfades.com 更新您的運送訊息或要求將您的包裹遞送至您附近的接入點/本地取件地點。黑色漸變 對於因以下原因造成的包裹遺失不承擔任何責任送貨地址有誤，感謝您的理解！
12 / 如何查詢企業客製化服務？
請完成我們的企業客製化服務 填寫並提交您的詢問。請注意，線上訂單不會獲得增值稅豁免。我們邀請您聯絡我們以獲取任何補充資訊。
13 / BLACK FADES 是否為大量訂單提供批發機會或降價？
請求成為黑色漸變 庫存商或有興趣批量訂購，請在下面提交您的商店信息聯絡我們 部分，我們將很快跟進。
14 / 我還能購買缺貨的商品嗎？
如果某件商品缺貨，您無法將其添加到您的庫存中網站訂單。
15 / 預訂可接受的付款方式為何？
如果您進行預訂，您可以使用任何常用的付款方式。
16 / 我什麼時候可以收到預訂單？
所有產品均同時出貨，並將依照預訂產品頁面上顯示的日期交付。
17 / 我會透過電子郵件收到訂單確認嗎？
為了設定您的黑色漸變 帳戶並在線購買商品，您必須提供 我們提供您的電子郵件地址。您將收到訂單確認 透過此電子郵件地址。
18 / 我的線上購買會計入我的 VIP 積分嗎？
請注意，線上購買不包含在 VIP 積分收集計劃中。
19 / 我可以更改我的 Black Fades 線上帳戶中的詳細資訊嗎？
在您下訂單之前黑色漸變 線上商店，系統會詢問您是否要建立客戶帳戶。您可以隨時登入您的帳戶變更您提供的資訊。請參閱我們的條款與條件 了解我們如何使用您提供的資訊來設定您的黑色漸變 客戶帳戶。
20 / BLACK FADES 在線上接受哪些付款方式？
我們提供安全的線上訂購並接受 Visa、MasterCard、American Express 等...
21 / 我的信用卡在什麼階段被扣款？
您的信用卡將在訂單出貨時扣款，但透過微信支付和支付寶香港下達的訂單除外，此類訂單的金額將在訂單確認後扣除。您訂購的任何無法立即供貨的產品將在供貨後立即發貨給您 可用，並將在發貨時從您的信用卡中扣款。如果訂單寄送至同一送貨地址，則僅針對第一批貨件收取郵資。
22 / 在 BLACK FADES 網站上使用我的信用卡安全嗎？
黑色漸變 重視客戶並尊重他們的隱私。我們收集的有關您的任何資訊都會得到極其謹慎和安全的保存。我們使用最新的強加密技術來確保所有交易資訊都受到最高標準的保護。交易資訊包括任何信用卡或金融卡詳細資訊、您的個人聯絡信息，以及您在下訂單以送貨到其他地址時提供的任何其他姓名和地址，以及您的購買歷史記錄。如果您在輸入訂購流程所需的詳細資訊之前已表示同意，我們的網站將保留您的 digtyque 帳戶詳細信息，例如您的姓名、地址、電子郵件地址和購買歷史記錄。每次您登入您的黑色漸變 要建立新訂單，您必須重新輸入您的信用卡詳細資料。請參閱我們的條款與條件 了解更多詳情。
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船運
23 / 處理訂單需要多長時間？
請訪問我們的船平訊息 了解更多。
24 / 我有哪些送貨選項？
請在結帳時查看運輸方式，以了解完整的詳細信息黑F阿迪斯 交貨率和服務。
25 / 我可以將訂單運送到香港以外的地方嗎？
透過以下方式下達的訂單黑色漸變 網上商店可以進行國際配送，請訪問我們的船平訊息 了解更多。
26 / 我如何查看訂單狀態？
一旦我們收到您的訂單，黑色漸變 將透過電子郵件將您的訂單號碼發送給您。請在所有信件中引用此訂單編號。請聯絡我們：info@blackfades.com 關於你的詢問。
27 / 我需要簽收貨物嗎？
出於安全原因，所有包裹必須在收到時簽名。如果您在正常送貨時間內不在家，您可以向我們提供另一個安全的送貨地址，以便有人為您簽收包裹。
28 / 如果我收到損壞的物品怎麼辦？
請聯絡我們：info@blackfades.com 收到貨後48小時內，說明問題並附上相關照片。請盡可能避免將包裹留在戶外炎熱的夏季陽光下。感謝您的理解！
29 / 我可以拿到我的訂單禮品卡嗎？
透過在客戶結帳時選取相應的方塊並輸入禮品資訊來選擇禮品卡。每張訂單均附有禮品卡。目前我們不提供禮品包裝。
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退貨
每件藝術品都是手工製作的，我們不提供退款或換貨。請聯絡我們：info@blackfades.com 關於 y我們的查詢。